FAQ
Come si effettua un ordine?
Selezionare la categoria di prodotto nella barra dei menu in alto > selezionare il prodotto > selezionare la taglia > aggiungere l'articolo desiderato al carrello > andare alla cassa ed effettuare l'ordine.
È possibile ordinare via e-mail e fax?
Purtroppo no. Gli ordini possono essere effettuati solo attraverso il nostro negozio online www.wallspirit.de. Qui è possibile sfogliare l'assortimento ed effettuare l'ordine 24 ore su 24.
Posso ordinare più motivi/prodotti contemporaneamente?
Sì, potete ordinare tutti i prodotti e i motivi che desiderate in un unico ordine. Verranno spediti insieme a un unico indirizzo di consegna. Se si effettuano più ordini, non possiamo garantire una spedizione congiunta.
Opzioni di pagamento
In fondo alla pagina troverete tutte le informazioni sulle opzioni di pagamento.
Ho bisogno del prodotto entro una certa data!
Per ogni articolo è possibile visualizzare la data di consegna prevista. Questo serve come guida per la vostra pianificazione. Produciamo dal lunedì al venerdì, la consegna con DHL avviene dal lunedì al sabato.
Modifiche al mio ordine?
Se desiderate modificare il vostro ordine per quanto riguarda il metodo di spedizione o di pagamento, l'indirizzo di consegna o di fatturazione, inviateci un'e-mail indicando il numero d'ordine a mail@wallspirit.de. Verificheremo la fattibilità. Verificheremo la fattibilità.
Personalizzazione diversa desiderata
Se desiderate una visualizzazione speculare dei motivi, saremo lieti di verificarne la fattibilità. Inviateci in anticipo un'e-mail a mail@wallspirit.de con tutte le informazioni sull'articolo, le dimensioni e il nome del motivo.
Cosa devo fare in caso di reclamo?
Avete un reclamo o una richiesta di risarcimento? Per assicurarci che il vostro reclamo possa essere trattato rapidamente, vi preghiamo di inviarci una breve descrizione del motivo e delle foto via e-mail all'indirizzo mail@wallspirit.de. Vi chiediamo di comprendere che purtroppo non possiamo accettare reclami senza le necessarie descrizioni dei danni.
Reclami per danni da trasporto:
Vi preghiamo di informarci immediatamente di eventuali danni da trasporto, che devono essere segnalati al nostro partner logistico. Si prega di inviare il reclamo e le foto via e-mail a mail@wallspirit.de. Le foto insieme non devono superare i 20 MB. Attendete il nostro feedback su come procedere. Si prega di conservare l'imballaggio fino a quando non avremo chiarito la questione.
Reclami in caso di consegna errata:
Nonostante la massima attenzione, può capitare di sbagliare. In questo caso, vi preghiamo di informarci immediatamente via e-mail all'indirizzo mail@wallspirit.de. Si prega di citare il numero d'ordine sul pacco. Ci occuperemo della restituzione e vi informeremo sulle fasi successive. In caso di restituzione non richiesta e in porto assegnato, le spese di spedizione saranno addebitate al cliente.
Quali prodotti offre WallSpirit?
Il nostro assortimento è composto da articoli decorativi e murales. Scegliete il vostro nuovo articolo preferito tra le varie categorie. Il nostro assortimento è in continua espansione: aspettatevi i tatuaggi murali WallSpirit, le trame in foil e la carta da parati. Abbellite i vostri mobili o la vostra auto e personalizzate i vostri adesivi. Stampate i vostri motivi preferiti come immagine murale su tela con cornice, alluminio dibond, forex o vetro acrilico, in grande formato come banner tessile, su materiale telonato o come stampa di poster. Regali personalizzati come cartoline, lettere decorative, espositori in cartone, runner fotografici o tovaglie e biglietti da visita.
Quali prodotti sono ritardanti di fiamma?
I seguenti prodotti sono ignifughi (con certificato di protezione antincendio): Tele e tatuaggi murali
Come si riscatta un buono?
Inserire il codice del buono direttamente nel carrello. Il valore del buono verrà visualizzato direttamente e detratto dal valore dell'ordine.
Posso pulire il mio quadro?
È possibile pulire le tele e i tatuaggi da parete con un panno umido. Non utilizzare detersivi o detergenti aggressivi.
Come posso modificare i dati memorizzati nel mio account cliente?
Per apportare modifiche, è necessario effettuare il login con i dati esistenti. È quindi possibile aggiungere nuovi dati di contatto o modificare quelli esistenti.
Quali sono i vantaggi di un conto cliente?
Il vostro conto cliente vi permette di avere una visione d'insieme dei vostri ordini. È possibile gestire il proprio indirizzo, l'indirizzo di consegna e le coordinate bancarie. Avete la possibilità di salvare i disegni che avete creato e di utilizzarli in un secondo momento.
Selezionare la categoria di prodotto nella barra dei menu in alto > selezionare il prodotto > selezionare la taglia > aggiungere l'articolo desiderato al carrello > andare alla cassa ed effettuare l'ordine.
È possibile ordinare via e-mail e fax?
Purtroppo no. Gli ordini possono essere effettuati solo attraverso il nostro negozio online www.wallspirit.de. Qui è possibile sfogliare l'assortimento ed effettuare l'ordine 24 ore su 24.
Posso ordinare più motivi/prodotti contemporaneamente?
Sì, potete ordinare tutti i prodotti e i motivi che desiderate in un unico ordine. Verranno spediti insieme a un unico indirizzo di consegna. Se si effettuano più ordini, non possiamo garantire una spedizione congiunta.
Opzioni di pagamento
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Ho bisogno del prodotto entro una certa data!
Per ogni articolo è possibile visualizzare la data di consegna prevista. Questo serve come guida per la vostra pianificazione. Produciamo dal lunedì al venerdì, la consegna con DHL avviene dal lunedì al sabato.
Modifiche al mio ordine?
Se desiderate modificare il vostro ordine per quanto riguarda il metodo di spedizione o di pagamento, l'indirizzo di consegna o di fatturazione, inviateci un'e-mail indicando il numero d'ordine a mail@wallspirit.de. Verificheremo la fattibilità. Verificheremo la fattibilità.
Personalizzazione diversa desiderata
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Cosa devo fare in caso di reclamo?
Avete un reclamo o una richiesta di risarcimento? Per assicurarci che il vostro reclamo possa essere trattato rapidamente, vi preghiamo di inviarci una breve descrizione del motivo e delle foto via e-mail all'indirizzo mail@wallspirit.de. Vi chiediamo di comprendere che purtroppo non possiamo accettare reclami senza le necessarie descrizioni dei danni.
Reclami per danni da trasporto:
Vi preghiamo di informarci immediatamente di eventuali danni da trasporto, che devono essere segnalati al nostro partner logistico. Si prega di inviare il reclamo e le foto via e-mail a mail@wallspirit.de. Le foto insieme non devono superare i 20 MB. Attendete il nostro feedback su come procedere. Si prega di conservare l'imballaggio fino a quando non avremo chiarito la questione.
Reclami in caso di consegna errata:
Nonostante la massima attenzione, può capitare di sbagliare. In questo caso, vi preghiamo di informarci immediatamente via e-mail all'indirizzo mail@wallspirit.de. Si prega di citare il numero d'ordine sul pacco. Ci occuperemo della restituzione e vi informeremo sulle fasi successive. In caso di restituzione non richiesta e in porto assegnato, le spese di spedizione saranno addebitate al cliente.
Quali prodotti offre WallSpirit?
Il nostro assortimento è composto da articoli decorativi e murales. Scegliete il vostro nuovo articolo preferito tra le varie categorie. Il nostro assortimento è in continua espansione: aspettatevi i tatuaggi murali WallSpirit, le trame in foil e la carta da parati. Abbellite i vostri mobili o la vostra auto e personalizzate i vostri adesivi. Stampate i vostri motivi preferiti come immagine murale su tela con cornice, alluminio dibond, forex o vetro acrilico, in grande formato come banner tessile, su materiale telonato o come stampa di poster. Regali personalizzati come cartoline, lettere decorative, espositori in cartone, runner fotografici o tovaglie e biglietti da visita.
Quali prodotti sono ritardanti di fiamma?
I seguenti prodotti sono ignifughi (con certificato di protezione antincendio): Tele e tatuaggi murali
Come si riscatta un buono?
Inserire il codice del buono direttamente nel carrello. Il valore del buono verrà visualizzato direttamente e detratto dal valore dell'ordine.
Posso pulire il mio quadro?
È possibile pulire le tele e i tatuaggi da parete con un panno umido. Non utilizzare detersivi o detergenti aggressivi.
Come posso modificare i dati memorizzati nel mio account cliente?
Per apportare modifiche, è necessario effettuare il login con i dati esistenti. È quindi possibile aggiungere nuovi dati di contatto o modificare quelli esistenti.
Quali sono i vantaggi di un conto cliente?
Il vostro conto cliente vi permette di avere una visione d'insieme dei vostri ordini. È possibile gestire il proprio indirizzo, l'indirizzo di consegna e le coordinate bancarie. Avete la possibilità di salvare i disegni che avete creato e di utilizzarli in un secondo momento.