Política de envío

Información de envío

Zona de entrega

Realizamos envíos a Alemania y a muchos países europeos. Encontrará un resumen de los países a los que realizamos envíos en la caja o en la página de envíos.

Proveedor de servicios de envío

Dependiendo del tamaño del producto y de la cantidad del pedido, el envío se realiza a través de DHL, UPS, DPD, Hermes, transitarios u otros socios logísticos adecuados.

Gastos de envío

Los gastos de envío exactos se muestran durante el proceso de pedido y dependen del país de destino, el tamaño y el peso del pedido.

Plazo de entrega

El plazo de entrega suele ser de

  • 3-5 días laborables en Alemania
  • 5-10 días laborables a otros países europeos

Para los productos personalizados, el plazo de entrega comienza tras la aprobación de la producción y la recepción del pago. En casos concretos, los plazos de entrega pueden variar. Estos se comunicarán en la tienda.

Riesgo de envío

En la medida en que la ley lo permita, el riesgo de envío se transfiere al comprador en el momento en que la mercancía se entrega a la empresa de transporte.
En el caso de los consumidores, la transferencia del riesgo sólo tiene lugar en el momento de la entrega de la mercancía.

Información de pago

Pagos en Shopify

Procesamiento de pagos encriptados con las siguientes opciones:

  • Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Transferencia bancaria instantánea Klarna
  • Compra en cuenta Klarna (si está disponible)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Otras opciones específicas de cada país

PayPal

  • Cuenta PayPal
  • Tarjeta de crédito a través de PayPal
  • Domiciliación bancaria a través de PayPal
  • PayPal "compra a cuenta" o pago a plazos (sujeto a disponibilidad)

El pago se realiza exclusivamente por adelantado. El envío tiene lugar tras la recepción confirmada del pago.