Comment commander ?

Sélectionnez la catégorie de produit dans la barre de menu en haut > sélectionnez le produit > sélectionnez la taille > ajoutez l'article souhaité au panier > passez à la caisse et passez la commande.

Est-il possible de commander par email et par fax ?

Malheureusement non. Veuillez noter que la commande n'est possible que via notre boutique en ligne www.wallspirit.de. Ici, vous pouvez parcourir la gamme et passer une commande 24 heures sur 24

Puis-je commander plusieurs motifs/produits en même temps ?

Oui, vous pouvez commander autant de produits et de designs différents que vous le souhaitez en une seule commande. Les articles seront ensuite expédiés ensemble à une seule adresse de livraison. Si vous passez plusieurs commandes, nous ne pouvons garantir une expédition conjointe.

Options de paiement

Au bas de la page, vous trouverez toutes les informations sur les options de paiement.

J'ai besoin du produit à une date précise !

Vous pouvez voir la date de livraison prévue pour chaque article. Cela sert de guide pour votre planification. Nous produisons du lundi au vendredi, la livraison par DHL a lieu du lundi au samedi.

Modifier ma commande ?

Si vous souhaitez modifier votre commande concernant le mode d'expédition ou de paiement, l'adresse de livraison ou de facturation, veuillez nous envoyer un e-mail à mail@wallspirit.de en indiquant votre numéro de commande. Nous vérifions la faisabilité.

Configuration différente souhaitée

Si vous souhaitez une vue miroir des motifs, nous serions heureux de vérifier si cela est possible. Veuillez nous envoyer au préalable un e-mail à mail@wallspirit.de avec toutes les informations sur l'article, les dimensions et les noms des motifs.

Que dois-je prendre en compte en cas de réclamation ?

Vous avez une plainte ou une réclamation ? Afin de garantir un traitement rapide, veuillez nous envoyer une brève description du motif et des photos par e-mail à mail@wallspirit.de. Nous vous demandons de comprendre que nous ne pouvons malheureusement pas accepter les réclamations sans les schémas de dommages nécessaires.

Réclamations concernant les dommages dus au transport :
Veuillez nous informer immédiatement de tout dommage dû au transport, car celui-ci doit être signalé à notre partenaire logistique. Veuillez envoyer la plainte et les photos par e-mail à mail@wallspirit.de. Les photos réunies ne doivent pas dépasser 20 Mo. Veuillez attendre nos commentaires sur la façon de procéder. Veuillez conserver l'emballage jusqu'à ce que nous ayons clarifié le problème.

Réclamation pour livraison incorrecte :
Malgré beaucoup de soins, cela peut arriver. Nous vous demandons de nous informer immédiatement par e-mail à mail@wallspirit.de. Merci de nous indiquer le numéro de commande indiqué sur le colis. Nous nous occuperons du retour et vous informerons des prochaines étapes. Si vous retournez vos marchandises non sollicitées et expédiées par fret, les frais d'expédition encourus vous seront facturés.

Quels produits propose WallSpirit ?

Notre gamme se compose d'objets de décoration et de tableaux muraux. Choisissez votre nouvelle pièce préférée parmi les différentes catégories. Nous élargissons constamment notre gamme : attendez-vous avec impatience les tatouages ​​muraux, les motifs en film et les papiers peints muraux WallSpirit. Embellissez vos meubles ou votre voiture et concevez des autocollants de manière totalement personnalisée. Imprimez vos motifs préférés sous forme de fresque murale sur toile avec cadre, aluminium Dibond, Forex ou verre acrylique, en grand format sous forme de bannière textile, sur bâche ou sous forme d'impression d'affiche. Cadeaux individuels sous forme de cartes postales, lettres décoratives, présentoirs en carton, chemins de table ou nappes photo et cartes de visite.

Quels produits sont ignifuges ?

Les produits suivants sont ignifuges (avec certificat de sécurité incendie) : toiles et stickers muraux

Comment puis-je utiliser un bon ?

Veuillez saisir votre code de bon d'achat directement dans le panier. La valeur du bon vous sera indiquée directement et déduite du montant de la commande.

Puis-je nettoyer mon image ?

Vous pouvez nettoyer vos toiles et stickers muraux avec un chiffon humide. Veuillez ne pas utiliser de détergent ou de nettoyants agressifs.

Comment puis-je modifier les données stockées dans mon compte client ?

Pour apporter des modifications, vous devez d'abord vous connecter avec vos données existantes. Vous pouvez désormais ajouter de nouvelles coordonnées ou ajuster celles existantes.

Quels avantages m'apporte un compte client ?

Dans votre compte client, vous avez un aperçu de vos commandes. Vous pouvez gérer votre adresse, votre adresse de livraison et vos coordonnées bancaires. Vous avez la possibilité de sauvegarder temporairement les motifs que vous avez créés et de les utiliser ultérieurement.